• Los pedidos se realizan vía e-mail pedidos@grupomobiliariodemadrid.com

• A todos los diseñadores registrados en nuestro sitio web, se les proporcionarán las herramientas necesarias para la realización de sus pedidos. Es obligatorio completar todos los campos, creamos un hilo conductor directo de comunicación con fábrica.

• Una vez confirmado el pedido en la fábrica, no se aceptarán modificaciones después de 24 horas. Posteriormente, recibirá un correo electrónico con la fecha de entrega y la confirmación del pedido.

• No se podrá anular pedido o material especifico dentro del pedido confirmado transcurridas 48 horas desde envió de su confirmación del mismo.

Para realizar consultas sobre disponibilidad, valoración y plazos de entrega del modelo, por favor contacte con nuestro departamento de gestión a través del e-mail gestion@fergom.es.

• Para este servicio, es necesario registrar la dirección de entrega en la misma confirmación del pedido.

• Todos los portes a las instalaciones del distribuidor, almacenes reguladores centralizados, están incluidos; excepto para pedidos inferiores a 200 € llevaran el cargo correspondiente a su envío.

• Para determinar qué materiales pueden ser enviados por agencias de transporte externas, es necesario considerar su naturaleza, dimensiones y volumen. Cada agencia tiene sus propias restricciones y regulaciones que deben ser consultadas previamente.

• A domicilio:

  -Radio de entrega 100 km desde nuestras instalaciones.

  - Fabricado el pedido en su fecha, el distribuidor deberá formalizar con nuestro departamento de logística la entrega, con un mínimo de 48 horas de preaviso.

  - El departamento de logística notificará al destinatario de la mercancía el día antes de la entrega para confirmar la entrega en el tras curso del día y la dirección, (No se contempla entregas con horarios fijos y el distribuidor deberá haber revisado que todos los elementos son de acceso asequible para su descarga y entrega).

  - Bajo ninguna circunstancia se permitirá el ascenso de elementos o muebles a través de terrazas, ventanas o patios.

  - Cada albarán de entrega debe ser devuelto firmado por el individuo que reciba los bienes, especificando su nombre completo y número de DNI.

  - Cualquier material enviado a fábrica por parte del cliente, deberá ser avisado

  con anterioridad para la recepción del producto. No haciéndonos responsables del estado del mismo, ni en la recepción ni en el envío de dicho material o electrodoméstico. Grupo Mobiliario de Madrid S.L., no se hará responsable del estado de los electrodomésticos o cualquier otro artículo que se reciba para su posterior entrega a domicilio.